Doprava a platba

• Balík Do ruky je vhodný pro zásilky až do 50 kg s nejdelší stranou až 240 cm. Pošta jej adresátovi předá z ruky do ruky. Doručení probíhá už 2. den po podání. Před doručením obdržíte informace o čase doručování. Při nezastihnutí má adresát možnost bezplatně požádat o další doručení, nebo si zásilku vyzvednout na nejbližší poště.

• Balík Do balíkovny pošta doručuje už od 2. pracovního dne do vybraných poboček pošty a partnerských prodejen. Výdej balíku probíhá zrychlenou formou po ověření kódem. Ten adresát dostává předem formou emailu a SMS zprávy. Maximální váha je 15 kg, maximální rozměr 70 cm.

 

• DPD Private je kurýrní služba pro doručování balíků o váze až do 31,5 kg a nejdelším rozměrem 175 cm. V den doručení adresát obdrží zprávu s upřesněním hodinového doručovacího okna. Zásilku lze přesměrovat na jiný čas, jiný den nebo doručit na jinou adresu, včetně pobočkové sítě DPD Pickup.

 

• Výdejní místa Zásilkovny umožňují vyzvednetí balíčku po sdělení jednoduchého kódu k výdeji zásilky. Balíček je k dispozici už od 2. dne od odeslání. Vhodné pouze pro malé a lehké zásilky.

 

 

Odesílání zásilek

• Zaplacené a dobírkové objednávky předáváme dopravci nejpozději následující pracovní den. Doručení pak probíhá během následujích 2 pracovních dní.
• Celková běžná doba realizace je 3 pracovní dny od zaplacení objednávky (platí pro položky skladem). Protože je naše nabídka určená hlavně pro vánoční období, tak čím blíže jsou Vánoce, tím déle může doručení trvat.
  
• U neskladových položek, nebo při zjištění vady na zboží, vás budeme ihned informovat na kontaktech zadaných v objednávce.
• Doba doručení zásilky se může prodloužit také vlivem nepředvídatelných okolností a vyšší moci.

Způsoby platby

• Běžný bankovní převod – po objednání zboží obdržíte platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol, datum splatnosti). Za převod peněz si vaše banka může účtovat dodatečný poplatek.
• Online platba kartou – po objednání uhradíte objednávku přes platební bránu se zabezpečeným spojením.
• Online bankovní převod – zrychlený převod přes platební bránu, který zadáváte ve vašem bankovnictví.
• Dobírkou – za zboží zaplatíte kurýrovi, nebo na výdejním místě až při převzetí zásilky. Služba je poskytovaná za příplatek dle aktuálního ceníku.

 

Údaje pro platby převodem na účet

č.ú.: 2001596757 / 2010, vedený u Fio banka, a.s.

Změna způsobu platby je možná kdykoliv po předchozí dohodě. Když se vám nedaří dokončit platbu, kontaktujte nás prosím emailem na eshop(a)nejstromek.cz. Rádi Vám pomůžeme.

Daňové doklady

Faktury (daňové doklady) vystavujeme pouze elektronicky a odesíláme na emailovou adresu uvedenou v objednávce. K platbám přijatým předem zasíláme fakturu v okamžiku přijetí platby. K objednávkám hrazeným dobírkou zasíláme daňové doklady nejpozději v okamžiku připsání dobírky na účet (obvykle však už v den předání zásilky).